개인정보 보호 · 바나힐 티켓
개인정보 보호정책
vecaptreobana.com 이용 시 처리되는 데이터, 이용 목적, 관련 당사자 및 고객의 권리에 관한 안내입니다.
티켓 예약, QR 코드 발송 및 고객지원에 사용됩니다.
법률에 따라 데이터 열람, 정정 및 기타 권리 행사를 요청할 수 있습니다.
분석 및 광고 도구는 아래 정책에 설명되어 있습니다.
운영사: 틴브엉 사파 1인 유한책임회사(Công ty TNHH MTV Thịnh Vượng Sa Pa) · 웹사이트: vecaptreobana.com.
1. 책임 주체 및 적용 범위
틴브엉 사파 1인 유한책임회사는 vecaptreobana.com을 운영하며 자사의 사업 범위 내 개인정보 처리에 대한 책임을 집니다. 이 정책은 웹사이트 방문자, 티켓 구매자, 티켓 수령인 및 고객지원 문의자에게 적용됩니다. 개인정보 관련 요청은 웹사이트에 게시된 연락처를 통해 제출할 수 있습니다.
2. 처리되는 개인정보의 종류
활동에 따라 고객이 제공한 성명, 이메일 주소, 전화번호, 필요한 경우 티켓 이용자 정보, 방문 날짜, 티켓 상품 및 수량, 주문 번호, 지원 요청 내용과 관련 증빙 서류 등을 처리합니다. 전자상거래 시스템은 거래 상태, 결제 참조 번호 및 정산 관련 데이터를 기록할 수 있습니다. 웹사이트 방문 시 작동 중인 도구와 고객의 선택에 따라 IP 주소, 기기, 브라우저, 접속 기록, 쿠키 또는 온라인 식별자 등의 기술 데이터가 처리될 수 있습니다. 고객지원 채널을 통해 비밀번호나 OTP 코드를 보내도록 요청하지 않습니다.
3. 처리 목적 및 근거
데이터는 주문 접수·확인·이행, QR 코드 전자 티켓 발행 및 발송, 이용자 정보 변경·날짜 변경·거래 확인·불만 처리 지원, 거래 보안 및 사기 방지, 회계·세무·법적 의무 이행에 사용됩니다. 접속 데이터는 법률에서 요구하는 경우 동의를 받는 것을 포함하여 적절한 처리 근거에 따라 웹사이트 및 광고 성과 측정에 사용될 수 있습니다. 마케팅 활동을 티켓 구매의 필수 조건으로 당연히 간주하지 않습니다.
4. 데이터 공유 및 수령자
거래 이행에 필요한 범위 내에서 티켓 운영사 또는 발행사, 웹사이트 호스팅 기술 파트너, 이메일 서비스, 결제 게이트웨이, 트래픽 분석·광고 업체 및 운영 지원 서비스 제공업체와 데이터를 주고받을 수 있습니다. 각 당사자는 계약 및 적용 법률에 따라 자신의 역할에 필요한 종류의 정보만 제공받아야 합니다. 법적 근거가 있는 경우 관할 기관에 정보를 제공할 수 있습니다. 당사는 고객의 개인정보를 판매한다고 명시하지 않습니다.
5. 결제 및 거래 보안
이용 가능한 결제 수단은 결제 단계에 표시되며, 거래는 결제 게이트웨이를 통해 처리될 수 있습니다. 카드 정보 및 결제 인증 데이터의 처리는 고객이 선택한 결제 수단과 결제 서비스 제공업체의 정책에 따라 달라집니다. 이메일이나 고객지원 메시지로 전체 카드 번호, CVV/CVC 코드 또는 OTP 코드를 보내지 마세요. 고객은 보안 연결을 확인하고 공식 채널 이외의 결제 요청에 주의해야 합니다.
6. 쿠키, 분석 및 광고 도구
웹사이트는 전자상거래 구성 요소와 세션 저장 기능을 사용하며, 장바구니·보안·접속 세션 유지에 필요한 쿠키를 사용할 수 있습니다. 통합된 분석 및 광고 도구는 실제 설정 범위 내에서 온라인 식별자, 상호작용 데이터, 페이지 조회 및 전환 측정 정보를 처리할 수 있습니다. 고객은 브라우저 설정 및 웹사이트에서 제공하는 선택 도구(있는 경우)를 통해 쿠키를 조정할 수 있습니다. 일부 비필수 쿠키를 거부하면 분석 기능에 영향을 줄 수 있으나 기본 거래가 자동으로 차단되어서는 안 됩니다. 당사는 법률상 동의가 필요한 활동에 대한 동의 설정을 유지합니다.
7. 데이터 보관 기간 및 보호
거래 및 청구서 정보는 주문 이행, 정산, 분쟁 해결 및 회계·세무 등 관련 법률에 따른 보관 의무 이행에 필요한 기간 동안 보관됩니다. 기술 데이터, 기록 및 쿠키는 목적, 서비스 설정에 따른 기간 및 적용 규정에 따라 보관되며, 모든 데이터 유형에 하나의 고정된 기간을 적용하지 않습니다. 당사는 적절한 접근 권한 관리, 인프라 보호, 백업 및 접근 통제 조치를 시행하고 실제 위험에 따라 보호 조치를 평가·개선합니다. 어떤 온라인 시스템도 모든 위험의 완전한 제거를 보장할 수는 없습니다.
8. 정보주체의 권리
적용 법률의 조건과 범위에 따라 고객은 처리 사실을 알 권리, 동의하거나 동의를 철회할 권리, 데이터에 접근할 권리, 정정 또는 삭제를 요청할 권리, 처리를 제한하거나 반대할 권리, 데이터 제공을 요청할 권리 및 기타 관련 권리를 행사할 수 있습니다. 정보 보호를 위해 요청 처리 전에 요청자의 신원 확인을 요구할 수 있습니다. 일부 요청은 법적 의무 준수 또는 당사자의 정당한 권익 보호에 필요한 범위에서 제한될 수 있습니다. 동의 철회가 이전의 적법한 처리를 당연히 무효로 만드는 것은 아닙니다.
9. 데이터 이전 및 베트남 외부 서비스 이용
일부 호스팅, 이메일, 분석 또는 광고 측정 서비스 제공업체는 베트남 외부에서 시스템을 운영할 수 있습니다. 실제 처리 과정에서 개인정보의 국외 이전이 발생하는 경우, 당사는 관련 법률에 따른 통지, 평가, 문서 작성 및 기타 의무를 준수할 책임이 있습니다. 이는 모든 고객 데이터가 해외로 이전된다는 의미는 아닙니다.
10. 요청·의견 제출 및 정책 업데이트
고객은 vecaptreobana.com의 문의 페이지를 통해 요청 내용, 확인할 정보 및 답변 수령 방법을 명시하여 연락할 수 있습니다. 당사는 적용 법률에서 정한 기한 내에 확인하고 처리합니다. 운영 방식, 서비스 제공업체 또는 법적 요구사항이 변경되면 정책이 업데이트될 수 있습니다. 웹사이트에 게시된 버전은 접속 시점의 현행 참고 내용입니다.
참고 법령: 개인정보 보호법 제91/2025/QH15호 및 시행령 제356/2025/NĐ-CP호(모두 2026년 1월 1일부터 시행).